Refund policy
Cập nhật lần cuối: ngày 4 tháng 8 năm 2026
Tại Fozimax LLC, sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với sản phẩm đã mua, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Trả lại
Bạn có thể trả lại các mặt hàng đủ điều kiện trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được đơn hàng.
Để đủ điều kiện trả lại hàng, sản phẩm phải đáp ứng các điều kiện sau:
- Chưa qua sử dụng và còn nguyên trạng.
- Sản phẩm phải được trả lại trong bao bì ban đầu.
- Vui lòng cung cấp bằng chứng mua hàng hoặc số đơn đặt hàng.
Các mặt hàng không được hoàn trả
Các mặt hàng sau đây không được phép trả lại:
- Thẻ quà tặng.
- Sản phẩm kỹ thuật số có thể tải xuống.
- Hàng thanh lý hoặc hàng bán cuối cùng.
- Sản phẩm được cá nhân hóa hoặc tùy chỉnh.
Hàng hóa bị hư hỏng hoặc không đúng quy cách
Nếu bạn nhận được hàng bị hư hỏng, lỗi hoặc không đúng như mô tả, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng. Chúng tôi sẽ cung cấp sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền đầy đủ mà không tính thêm bất kỳ chi phí nào.
Vận chuyển trả lại
Khách hàng chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển hàng trả lại trừ khi việc trả lại là do lỗi của chúng tôi hoặc sản phẩm bị lỗi.
Hoàn tiền
Sau khi nhận và kiểm tra hàng trả lại, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc chấp thuận hoặc từ chối hoàn tiền.
Các khoản hoàn tiền đã được phê duyệt sẽ được chuyển vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng 5-10 ngày làm việc .
Phí vận chuyển không được hoàn trả trừ khi việc trả hàng là do lỗi của chúng tôi.
Hủy đơn hàng
Đơn hàng có thể bị hủy trước khi được giao.
Sau khi đơn hàng đã được vận chuyển, không thể hủy đơn và phải tuân theo quy trình trả hàng của chúng tôi.
Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về việc trả hàng hoặc hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Fozimax LLC
1500 N Grant St Ste N
Denver, CO 80203 Hoa
Kỳ
Email: Kenvintranhaui@gmail.com