Shipping policy

Chính sách vận chuyển

Cập nhật lần cuối: ngày 4 tháng 8 năm 2026

Cảm ơn quý khách đã mua sắm tại Fozimax LLC . Chúng tôi cam kết giao hàng đến tay quý khách một cách an toàn và hiệu quả.

Xử lý đơn hàng

  • Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc sau khi thanh toán được xác nhận.
  • Đơn hàng sẽ không được xử lý hoặc vận chuyển vào cuối tuần hoặc các ngày lễ công cộng của Hoa Kỳ.
  • Trong thời gian nhu cầu cao điểm, thời gian xử lý đơn hàng có thể lâu hơn một chút.

Thời gian vận chuyển

Thời gian giao hàng dự kiến ​​là:

  • Hoa Kỳ: 7-10 ngày làm việc
  • Canada: 7-10 ngày làm việc
  • Quốc tế: 7–20 ngày làm việc

Thời gian giao hàng chỉ là ước tính và có thể thay đổi tùy thuộc vào hãng vận chuyển, thủ tục hải quan, điều kiện thời tiết hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.

Chi phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính toán tại bước thanh toán dựa trên địa điểm giao hàng, phương thức vận chuyển và giá trị đơn hàng.

Các chương trình khuyến mãi miễn phí vận chuyển, nếu có, sẽ được hiển thị rõ ràng trên trang web của chúng tôi.

Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng của bạn được vận chuyển, bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm số theo dõi để có thể theo dõi quá trình vận chuyển.

Thông tin vận chuyển không chính xác

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin vận chuyển chính xác.

Công ty Fozimax LLC không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc giao hàng không thành công do địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc không đầy đủ.

Hàng hóa bị thất lạc hoặc chậm trễ

Nếu gói hàng của bạn bị chậm trễ đáng kể hoặc có vẻ như bị thất lạc, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ phối hợp với công ty vận chuyển để điều tra và giúp giải quyết vấn đề.

Các gói hàng bị hư hỏng

Nếu đơn hàng của bạn bị hư hỏng khi nhận được, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng và cung cấp kèm theo:

  • Số đơn hàng của bạn
  • Ảnh chụp sản phẩm bị hư hỏng
  • Ảnh chụp bao bì

Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và cung cấp sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền nếu phù hợp.

Đơn hàng quốc tế

Khách hàng quốc tế chịu trách nhiệm về mọi khoản thuế hải quan, thuế hoặc phí nhập khẩu do cơ quan chức năng địa phương áp đặt, trừ khi có quy định khác.